Интерактивная карта, бронирование ресторанов и связь с ресепшеном — всё открывается по QR-коду при заселении. Без скачивания приложения. Без интеграций. Запуск за неделю.
Ресепшн отвлекают вопросами «где ресторан?», «во сколько анимация?», «как записаться на теннис?»
Ваша карта превращается в кликабельную навигацию. Гость мгновенно находит бассейн, спа, корты и пляж — с маршрутами по реальным дорожкам, а не по прямой через здания.
Гость смотрит рестораны, проверяет свободные слоты и бронирует столик с телефона. Без звонков и очередей. Вы видите все брони в одном месте.
Связь с ресепшеном, хаускипингом и консьержем в один тап — с пляжа, бассейна или номера. Запрос приходит с контекстом: кто, где и что нужно.
Гости находят друг друга для тенниса, экскурсий и совместных трансферов. Курорт становится живее — без усилий со стороны команды.
QR в письме с бронью или на ресепшене. Гость нажимает ссылку — и сразу в курорте: карта, рестораны, чат. Никакого App Store, никакой регистрации. Порог входа нулевой — поэтому вовлечённость выше, чем у нативных приложений.
Видно, что ищут гости, какие услуги популярны и где возникает трение. Данные, на которые команда может реагировать — и зарабатывать на нужном гостям сервисе.
Гость получает QR прямо в письме с подтверждением брони — за 2–3 дня до приезда. Открывает курорт из дома: изучает карту, бронирует ужин, выбирает активности. На ресепшен приходит уже знакомый с курортом — очередь сокращается на 75%.
Автоматический запрос обратной связи прямо в приложении — пока гость ещё на курорте. Команда видит оценки в кабинете и реагирует до выезда, а не после публикации на TripAdvisor. Довольный гость уходит сам, расстроенный — получает звонок.
Каждый запрос гостя, бронь и оценка — в одном окне. Команда видит, что нужно гостю, отвечает в пару кликов и следит за нагрузкой в реальном времени.
Заявки с пляжа, бассейна и из номеров — с номером комнаты, отделом и статусом. Ничего не теряется.
Запросы по часам, топ-категории и индекс довольства. Видно, где и когда команде нужна помощь.
Сообщите об активности или акции всем гостям онлайн в один клик — прямо из кабинета.
Запросы, брони и оценки уходят в привычный софт отеля через API и вебхуки. Resortos дополняет ваш стек, а не заменяет его.
Отправьте свою карту курорта — PDF, картинку или ссылку на сайт. Оцифровку берём на себя.
Настроим интерактивную карту, добавим рестораны, номера и точки связи. Полная настройка за 24–48 часов.
Разместите QR-коды на ресепшене и добавьте ссылку в письма с бронью. Это всё развёртывание.
Следите за вовлечением в дашборде. Узнавайте, что нужно гостям, и улучшайте сервис.
Мы выбираем 3 пилотных отеля для запуска этим летом — полностью бесплатно. Взамен просим честную обратную связь и возможность учиться вместе.